Assolutamente sì! Il nostro sito web è fondamentalmente un catalogo online di occhiali da sole. Puoi navigare attraverso una vasta selezione di marchi e stili, cercare per cornici, forme specifiche e altro ancora. Siamo costantemente aggiornati con le ultime tendenze e collezioni per offrirti sempre le ultime novità. Inoltre, assicurati di iscriverti alla nostra mailing list (troverai il modulo in fondo a questa pagina) per ricevere le nostre e-mail promozionali speciali e le nostre offerte esclusive.

Per gli acquisti online, SunglassUp è orgogliosa di accettare quanto segue:

Metodi di Pagamento Accettati:

• MasterCard
• Maestro
• Visa
• American Express
• PayPal
• Klarna
• Carte regalo SunglassUp
• UnionPay
• ApplePay
• GooglePay

Metodi di Pagamento non Accettati:

Non accettiamo:

• Contante
• Assegni personali
• Vaglia postali
• Contrassegno (C.O.D.)

Ti verrà addebitato il costo dell'ordine non appena lo confermi sul nostro sito durante il processo di checkout. Questo significa che il pagamento sarà elaborato immediatamente dopo che avrai inserito le informazioni di pagamento e confermato l'ordine. Riceverai un'e-mail di notifica appena l'ordine sarà stato confermato. Assicurati di controllare la tua casella di posta elettronica per ricevere aggiornamenti sullo stato del tuo ordine.

Siamo lieti di offrire diverse opzioni di pagamento tramite Klarna per rendere il tuo shopping più conveniente. Puoi scegliere tra "Paga subito", che ti consente di effettuare il pagamento immediatamente con carta di credito o debito, oppure "Paga in 3 rate", che suddivide il pagamento in tre rate, senza interessi o costi aggiuntivi. Klarna ti offre anche la flessibilità di "Paga dopo", che ti consente di ricevere prima i tuoi articoli e pagare successivamente entro 30 giorni dalla consegna. Scegli l'opzione di pagamento Klarna che meglio si adatta alle tue esigenze durante il checkout sul nostro sito.

PayPal® è un modo altamente sicuro per inviare pagamenti su Internet. Puoi scegliere di pagare tramite il saldo del tuo account PayPal®, una carta di credito, una carta di debito o un conto bancario. Per effettuare un acquisto con PayPal®, seleziona semplicemente PayPal® durante il checkout sul sito di SunglassUp.it e scegli il tuo metodo di pagamento. I tuoi fondi vengono trasferiti immediatamente e in modo sicuro.

PayPal® si impegna a proteggere la privacy dei suoi utenti. Il suo team leader nella prevenzione delle frodi sviluppa costantemente tecnologie all'avanguardia per mantenere al sicuro i tuoi soldi e le tue informazioni. Quando utilizzi PayPal® per inviare denaro, i destinatari non vedranno mai i numeri del tuo conto bancario o della tua carta di credito.

Se hai altre domande su PayPal® o sulle modalità di pagamento, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!

Per ottenere una risposta rapida, accedi al Help Center di PayPal®, un'utile risorsa sviluppata dal team del servizio clienti PayPal®. Il Help Center contiene un vasto database di informazioni. Basta digitare una domanda nella casella di ricerca per ricevere una risposta completa.

Se non trovi le informazioni di cui hai bisogno nell'Help Center, i rappresentanti del servizio clienti PayPal® sono disponibili per assisterti. Puoi contattarli tramite chat dal vivo, e-mail o telefono:

Servizio clienti: 800 975 345

• Lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 19:30
• Sabato : dalle 10:00 alle 18:30

Se hai altre domande su PayPal® o necessiti di assistenza, non esitare a contattare il servizio clienti PayPal®.

L'imposta sulle vendite dipende dalla tua località. Viene applicata al tuo ordine su SunglassUp.it in conformità alle normative fiscali statali e locali. Gli addebiti fiscali appropriati verranno calcolati e visualizzati durante il processo di checkout, dopo aver inserito l'indirizzo di spedizione. Questo assicura la precisione e la trasparenza nel calcolo delle tasse sulle vendite.

Se hai altre domande riguardanti le tasse sulle vendite o qualsiasi altra domanda, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!

Per riscattare un codice promozionale o un coupon, puoi inserire il codice durante il processo di checkout nella sezione apposita.

Certamente! Quando il tuo ordine viene spedito dal nostro centro logistico, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento della spedizione. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

Puoi visitare il sito www.ups.com e inserire il tuo numero di tracciamento per verificare lo stato della consegna tramite UPS.

Monitorare lo stato del tuo ordine ti permette di seguire l'iter della spedizione e di avere una stima precisa della data di consegna. Se hai domande o necessiti di assistenza con il monitoraggio del tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Se hai ulteriori domande o dubbi, siamo qui per aiutarti!

Il tuo numero d'ordine verrà visualizzato nella pagina finale del checkout dopo aver confermato l'acquisto. Inoltre, riceverai un'e-mail di conferma contenente il tuo numero d'ordine. Questo numero ti permette di identificare facilmente il tuo ordine e monitorare lo stato della spedizione.

In alternativa, se hai un account su SunglassUp.it, puoi accedere al tuo account e visualizzare la cronologia degli ordini. Qui troverai tutti i dettagli relativi ai tuoi ordini passati, inclusi i numeri d'ordine.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai domande riguardanti il tuo numero d'ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti!

Per gli acquisti effettuati in italia, il tempo di consegna è di 1-3 giorni lavorativi.

• Ritiro in Negozio: Gli ordini possono essere ritirati lo stesso giorno nella maggior parte dei casi o permetti 2 giorni lavorativi per la consegna se l'articolo deve essere prelevato dal nostro magazzino. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o hai altre domande, non esitare a chiedere!

Per modificare o annullare un ordine recentemente inviato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile chiamando il numero +39 081 5993099, disponibile dalle 9:00 alle 19:00 (CET). Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta. Tuttavia, tieni presente che il nostro sistema è progettato per elaborare gli ordini rapidamente.Ai clienti viene concessa un'ora di tempo per annullare i loro ordini dopo la conferma, ma dopo questo periodo non possiamo garantire che sarà possibile annullare o modificare l'ordine una volta entrato nel processo di spedizione.

Se hai bisogno di assistenza per annullare o modificare il tuo ordine, contattaci il prima possibile e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci. Siamo qui per assisterti!

Sì, se l'annullamento dell'ordine non è dovuto a un nostro disservizio, è previsto un costo amministrativo di 10 euro. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile se desideri annullare il tuo ordine.

Se hai ulteriori domande o necessiti di assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!

Offriamo la spedizione Express gratuita per ogni ordine effettuato in Italia. La consegna Express garantisce la ricezione dell'ordine in 1 giorno lavorativo se effettuato entro le 10:00, disponibile solo in Italia e solo su articoli selezionati. Per gli articoli non idonei alla consegna il giorno successivo, è previsto un periodo di attesa di 4-5 giorni lavorativi.

Le spedizioni in Europa richiedono generalmente 3-6 giorni lavorativi, mentre per gli Stati Uniti il periodo stimato è di 7-10 giorni lavorativi. Per il resto del mondo, la consegna può richiedere da 7 a 12 giorni lavorativi. Tutte le spedizioni internazionali sono assicurate e
vengono effettuate tramite il vettore UPS.

È possibile scegliere il ritiro gratuito presso il negozio SunglassUp. Gli articoli disponibili in magazzino possono essere ritirati entro 2
ore lavorative e contrassegnati come "RITIRA OGGI", mentre quelli in riassortimento richiedono un tempo di preparazione di 4 giorni lavorativi. In caso di mancata disponibilità in negozio, gli articoli verranno spediti gratuitamente all'indirizzo desiderato.

Per poter ritirare il tuo acquisto in negozio, ti basterà aggiungere l'articolo alla shopping bag, lasciare una nota all'ordine come "Ritiro in negozio" e proseguire al check out inserendo tutti i dati richiesti.

Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci.

SunglassUp offre la possibilità di pre-ordinare stili esclusivi prima
che siano disponibili nelle boutique. La data presunta di spedizione sarà comunicata al momento dell'acquisto, e gli ordini possono essere annullati prima della spedizione per un rimborso immediato o la sostituzione con un altro stile.

Se il pacco risulta danneggiato al momento della consegna, ti
consigliamo di accettarlo con riserva e di contattarci immediatamente. Puoi contattare il nostro servizio clienti e fornire dettagli sul danno. Provvederemo a risolvere il problema il prima possibile, fornendo un rimborso o una sostituzione a seconda della situazione.

Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per aggiornare le informazioni di spedizione prima che il pacco venga consegnato al corriere. Tieni in considerazione che la nostra procedura di evasione è piuttosto veloce, pertanto ti consigliamo di contattarci entro 2 ore dall'ordine per avere la possibilità di modificare l'indirizzo.

Sì, per le spedizioni internazionali in Europa, negli Stati Uniti e nel resto del mondo, il costo della spedizione sarà calcolato al momento del check-out. Tutti i prezzi su SunglassUp.it sono inclusi di tasse e di Dazi doganali, pertanto, quello che vedi è quello che pagherai.

Gli ordini saranno conservati in negozio per un massimo di una settimana per il ritiro, inclusi i fine settimana. È importante controllare gli orari di apertura del negozio e ritirare l'ordine entro questo periodo. Se non viene ritirato entro una settimana, l'ordine verrà spedito all'indirizzo specificato durante il check-out.

Se ricevi un articolo errato o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente per organizzare il reso dell'articolo e ottenere un rimborso o una sostituzione. Ti chiederemo di fornire dettagli sul problema e potremmo richiedere la restituzione dell'articolo danneggiato per un'ulteriore valutazione.

Se non ricevi il tuo ordine entro il periodo stimato di consegna, ti
consigliamo di contattare il nostro servizio clienti. Faremo del nostro
meglio per risolvere eventuali problemi legati alla spedizione e
tracciare il tuo pacco per garantire una consegna tempestiva.

Hai la possibilità di restituire uno o più prodotti entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione, se non sei soddisfatto per qualsiasi motivo.

Per avviare il processo di reso, invia una richiesta a servizio.clienti@sunglassup.it,
indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire. Ti invieremo un'etichetta di spedizione prepagata entro 48 ore. Assicurati di inserire l'articolo completo di tutti gli accessori e la documentazione
nella confezione originale, quindi chiudi accuratamente la confezione e applica l'etichetta di spedizione prepagata all'esterno. Infine, porta
il reso presso un punto di ritiro UPS.

I prodotti restituiti privi di packaging originale o documentazione saranno automaticamente respinti e restituiti al mittente. Assicurati di
restituire il prodotto nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
per ottenere un rimborso o una sostituzione.

Una volta ricevuto il reso, verificheremo che il prodotto sia conforme alle condizioni di vendita. Se tutto è in ordine, procederemo al rimborso o alla sostituzione. Tieni presente che il processo potrebbe richiedere fino a 15 giorni lavorativi dalla spedizione del reso al nostro magazzino in Italia.

Per gli li acquisti effettuati dal 1° dicembre al 25 dicembre possono essere restituiti entro il 15 gennaio.

Contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione. Invia un'email servizio.clienti@sunglassup.it, allegando fotografie chiare del problema e specificando se desideri una sostituzione o un rimborso.

Mantenere puliti i tuoi occhiali da sole aiuterà a mantenere sia loro che te al meglio, ma quando si tratta di occhiali da sole premium, soprattutto con le loro lenti di alta qualità, è essenziale trattarli con cura. Una cura impropria può causare graffi o appannamento sulle lenti, portando a un fastidio per gli occhi.

La migliore pratica per pulire gli occhiali da sole è utilizzare un panno per la pulizia delle lenti insieme a un detergente liquido specificamente progettato per le lenti degli occhiali, oppure un panno per lenti pre-inumidito. Oltre a questo, una visita occasionale presso il la nostra boutique SunglassUp per una pulizia e una regolazione gratuite può mantenere i tuoi occhiali al massimo delle prestazioni.

Per evitare danni, evita di pulire gli occhiali da sole con tovaglioli di carta o indumenti, poiché possono lasciare graffi e polvere sulle lenti. Inoltre, evita l'uso di detersivi o saponi per la casa, poiché alcuni di questi possono gradualmente danneggiare i rivestimenti delle lenti. I detergenti per vetri sono particolarmente corrosivi e non sono adatti ai materiali delle lenti degli occhiali da sole.

Anche se i danni possono non essere immediatamente visibili, nel tempo possono manifestarsi.

Se hai bisogno di regolare i tuoi occhiali da sole, non esitare a contattarci. Siamo qui per garantire che i tuoi occhiali da sole ti offrano il massimo comfort e prestazioni.

Per garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti, sia nella scelta degli occhiali che nel servizio offerto, presso SunglassUp ci impegniamo a fornire assistenza per individuare la misura esatta degli occhiali. Ti invitiamo a consultare la nostra Guida alle Taglie per ulteriori informazioni dettagliate su come trovare la misura perfetta per i tuoi occhiali da sole.

Per proteggere gli occhiali da sole quando non li stai utilizzando, riponili nella custodia rigida fornita con l'acquisto. Evita di lasciarli esposti alla luce diretta del sole o di appoggiarli con le lenti verso il basso per evitare graffi.

Le carte regalo di SunglassUp sono un modo ideale per regalare la libertà di scelta. Possono essere riscattate sia online sul nostro sito web che nei nostri negozi fisici. Una volta acquistata, la carta regalo elettronica viene inviata all'indirizzo e-mail fornito durante il checkout.

La carta regalo elettronica può essere utilizzata sia presso la nostra boutique fisica che sul nostro sito web durante il processo di checkout. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci.

Sì, puoi verificare il saldo disponibile sulla tua carta regalo elettronica accedendo alla tua area riservata, se possiedi un account o contattando il nostro servizio clienti inviando una e-mail a info@sunglassup.it.

Se il totale dell'acquisto supera il saldo disponibile sulla tua carta regalo elettronica, ti verrà richiesto al checkout di coprire la differenza con un altro metodo di pagamento accettato.

Sì, la carta regalo elettronica di SunglassUp scade dopo 12 mesi consecutivi di inattività. Si prega di utilizzarla entro questo periodo per evitare la perdita del saldo residuo.

Le carte regalo non sono restituibili e non possono essere cambiate con denaro contante.