Absolut! Unsere Website ist im Grunde ein Online-Sonnenbrillenkatalog. Sie können eine große Auswahl an Marken und Modellen durchstöbern und nach Fassungen, bestimmten Formen und vielem mehr suchen. Wir aktualisieren unser Angebot ständig mit den neuesten Trends und Kollektionen, damit Sie immer die aktuellsten Modelle sehen können. Abonnieren Sie außerdem unseren Newsletter (das Formular finden Sie unten auf dieser Seite), um exklusive Angebote und Aktionen per E-Mail zu erhalten.

Für Online-Einkäufe akzeptiert SunglassUp gerne folgende Zahlungsmittel:

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• MasterCard
• Master
• Visum
• American Express
• PayPal
• Klarna
• SunglassUp-Geschenkkarten
• UnionPay
• Apple Pay
• Google Pay

Nicht akzeptierte Zahlungsmethoden:

Wir akzeptieren nicht:

• Kasse
• Persönliche Schecks
• Postanweisungen
• Nachnahme (COD)

Ihre Bestellung wird sofort nach Bestätigung auf unserer Website im Bestellprozess abgebucht. Das bedeutet, dass Ihre Zahlung unmittelbar nach Eingabe Ihrer Zahlungsinformationen und Bestätigung Ihrer Bestellung verarbeitet wird. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde. Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihren E-Mail-Posteingang, um über den Status Ihrer Bestellung informiert zu bleiben.

Wir freuen uns, Ihnen über Klarna verschiedene Zahlungsoptionen anbieten zu können, um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Sie haben die Wahl zwischen „Jetzt bezahlen“, wodurch Sie sofort per Kredit- oder Debitkarte zahlen können, und „In 3 Raten zahlen“, wodurch der Betrag in drei Raten ohne Zinsen oder zusätzliche Gebühren aufgeteilt wird. Klarna bietet Ihnen außerdem die Flexibilität von „Später bezahlen“, mit der Sie Ihre Artikel zunächst erhalten und innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung bezahlen können. Wählen Sie die Klarna-Zahlungsoption, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, während des Bestellvorgangs auf unserer Website.

PayPal® ist eine äußerst sichere Methode, um online Zahlungen zu senden. Sie können mit Ihrem PayPal®-Guthaben, einer Kreditkarte, einer Debitkarte oder einem Bankkonto bezahlen. Um mit PayPal® einzukaufen, wählen Sie einfach PayPal® im Bezahlvorgang auf der SunglassUp.it-Website aus und wählen Sie Ihre Zahlungsmethode. Ihr Geld wird sofort und sicher überwiesen.

PayPal® legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre seiner Nutzer. Das führende Team für Betrugsprävention entwickelt kontinuierlich innovative Technologien, um Ihr Geld und Ihre Daten zu schützen. Wenn Sie mit PayPal® Geld senden, sehen die Empfänger niemals Ihre Bankkonto- oder Kreditkartennummer.

Sollten Sie weitere Fragen zu PayPal® oder Zahlungsmethoden haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!

Für eine schnelle Antwort besuchen Sie das PayPal®-Hilfecenter, eine hilfreiche Ressource, die vom PayPal®-Kundenservice-Team entwickelt wurde. Das Hilfecenter enthält eine umfangreiche Informationsdatenbank. Geben Sie einfach Ihre Frage in das Suchfeld ein, um eine umfassende Antwort zu erhalten.

Falls Sie die benötigten Informationen nicht im Hilfecenter finden, stehen Ihnen die Kundendienstmitarbeiter von PayPal® gerne zur Verfügung. Sie erreichen sie per Live-Chat, E-Mail oder Telefon.

Kundenservice: 800 975 345

• Montag bis Freitag: 9:00 bis 19:30 Uhr
• Samstag: 10:00 bis 18:30 Uhr

Sollten Sie weitere Fragen zu PayPal® haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den PayPal®-Kundendienst.

Die Höhe der Umsatzsteuer hängt von Ihrem Standort ab. Sie wird bei SunglassUp.it gemäß den geltenden Landes- und Kommunalgesetzen auf Ihre Bestellung erhoben. Die entsprechenden Steuerbeträge werden Ihnen während des Bestellvorgangs nach Eingabe Ihrer Lieferadresse angezeigt. Dies gewährleistet Genauigkeit und Transparenz bei der Umsatzsteuerberechnung.

Sollten Sie weitere Fragen zur Umsatzsteuer oder sonstige Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!

Um einen Aktionscode oder Coupon einzulösen, können Sie den Code während des Bestellvorgangs im entsprechenden Feld eingeben.

Selbstverständlich! Sobald Ihre Bestellung unser Versandzentrum verlässt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer können Sie Ihre Lieferung verfolgen.

Sie können die Website www.ups.com besuchen und Ihre Sendungsnummer eingeben, um den Status Ihrer UPS-Lieferung zu überprüfen.

Die Sendungsverfolgung ermöglicht es Ihnen, den Fortschritt Ihrer Lieferung zu verfolgen und ein genaues voraussichtliches Lieferdatum zu erhalten. Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter!

Ihre Bestellnummer wird Ihnen nach Bestätigung Ihres Kaufs auf der letzten Seite des Bestellvorgangs angezeigt. Sie erhalten außerdem eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Mithilfe dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung leicht identifizieren und den Versandstatus verfolgen.

Alternativ können Sie sich, falls Sie ein Konto bei SunglassUp.it besitzen, einloggen und Ihre Bestellhistorie einsehen. Dort finden Sie alle Details Ihrer bisherigen Bestellungen, einschließlich der Bestellnummern.

Falls Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen zu Ihrer Bestellnummer haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!

Bei Bestellungen innerhalb Italiens beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage.

• Abholung im Geschäft: Bestellungen können in den meisten Fällen noch am selben Tag abgeholt werden. Sollte der Artikel aus unserem Lager abgeholt werden müssen, beträgt die Lieferzeit ca. 2 Werktage. Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!

Um eine kürzlich aufgegebene Bestellung zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter +39 081 5993099 (erreichbar von 9:00 bis 19:00 Uhr MEZ). Wir werden unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser System auf eine schnelle Bearbeitung von Bestellungen ausgelegt ist. Kunden haben nach der Bestätigung eine Stunde Zeit, ihre Bestellung zu stornieren. Nach Ablauf dieser Frist können wir jedoch nicht garantieren, dass eine Stornierung oder Änderung noch möglich ist, sobald die Bestellung versandt wurde.

Falls Sie Hilfe bei der Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!

Ja, falls die Stornierung nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 € erhoben. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!

Wir bieten kostenlosen Expressversand für alle Bestellungen innerhalb Italiens an. Bei Bestellungen vor 10:00 Uhr garantieren wir die Zustellung innerhalb eines Werktages. Dieser Service ist nur in Italien und für ausgewählte Artikel verfügbar. Bei Artikeln, die nicht für die Lieferung am nächsten Tag geeignet sind, beträgt die Lieferzeit 4–5 Werktage.

Lieferungen nach Europa dauern in der Regel 3–6 Werktage, in die USA 7–10 Werktage. In alle anderen Länder kann die Lieferung 7–12 Werktage dauern. Alle internationalen Sendungen sind versichert.
werden über den UPS-Spediteur durchgeführt.

Sie können die kostenlose Abholung im SunglassUp-Store wählen. Vorrätige Artikel können innerhalb von 2 Tagen abgeholt werden.
Artikel mit dem Vermerk „Heute abholen“ sind während der Geschäftszeiten verfügbar. Artikel, die aktuell auf Lager sind, benötigen eine Bearbeitungszeit von 4 Werktagen. Sollten Artikel im Geschäft nicht vorrätig sein, werden sie kostenlos an Ihre Wunschadresse versandt.

Um Ihre Bestellung im Geschäft abzuholen, legen Sie den Artikel einfach in Ihren Warenkorb, hinterlassen Sie eine Notiz zu Ihrer Bestellung, z. B. „Abholung im Geschäft“, und gehen Sie zur Kasse, indem Sie alle erforderlichen Informationen eingeben.

Sollten Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

SunglassUp bietet die Möglichkeit, exklusive Modelle vorzubestellen.
Diese Artikel sind in Boutiquen erhältlich. Das voraussichtliche Versanddatum wird Ihnen beim Kauf mitgeteilt. Bestellungen können vor dem Versand storniert werden, um eine sofortige Rückerstattung oder einen Umtausch gegen ein anderes Modell zu erhalten.

Sollte das Paket bei der Lieferung beschädigt sein, werden wir
Wir empfehlen Ihnen, die Ware unter Vorbehalt anzunehmen und uns umgehend zu kontaktieren. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und schildern Sie uns den Schaden. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und bieten Ihnen je nach Sachlage eine Rückerstattung oder einen Ersatz an.

Falls Sie Ihre Lieferadresse nach Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bemühen uns, Ihre Lieferinformationen zu aktualisieren, bevor Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wird. Bitte beachten Sie, dass unsere Bearbeitungszeit recht kurz ist. Wir empfehlen Ihnen daher, uns innerhalb von zwei Stunden nach Ihrer Bestellung zu kontaktieren, damit wir Ihre Adresse noch ändern können.

Ja, bei internationalen Sendungen nach Europa, in die USA und in den Rest der Welt werden die Versandkosten an der Kasse berechnet. Alle Preise auf SunglassUp.it beinhalten Steuern und Zölle – Sie zahlen also nur den angezeigten Preis.

Bestellungen werden bis zu einer Woche lang zur Abholung im Geschäft bereitgehalten, auch an Wochenenden. Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten und holen Sie Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums ab. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb einer Woche abholen, wird sie an die beim Bestellvorgang angegebene Adresse versandt.

Falls Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um eine Rückgabe mit Rückerstattung oder Umtausch zu veranlassen. Wir werden Sie bitten, uns Details zum Problem mitzuteilen und benötigen den beschädigten Artikel gegebenenfalls zur weiteren Prüfung zurück.

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums erhalten, werden wir
Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Am besten lassen sich etwaige Versandprobleme lösen und
Verfolgen Sie Ihr Paket, um eine pünktliche Zustellung zu gewährleisten.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden, sofern es ungetragen, unbeschädigt und originalverpackt ist.
Die Sicherheit ist weiterhin intakt.

Bitte beachten Sie: Wir können keine Rückerstattungen oder Umtausch für gebrauchte, veränderte oder beschädigte Produkte mit fehlendem Garantiesiegel vornehmen.

Um die Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine Anfrage an servizio.clienti@sunglassup.it mit Angabe der Bestellnummer und der zurückzusendenden Produkte. Wir senden Ihnen innerhalb von 48 Stunden ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu. Bitte legen Sie den vollständigen Artikel inklusive aller Zubehörteile und Dokumente bei.
Verschließen Sie die Originalverpackung sorgfältig wieder und bringen Sie den vorfrankierten Rücksendeaufkleber außen an. Geben Sie die Rücksendung anschließend bei einer UPS-Abgabestelle ab.

Rücksendungen ohne Originalverpackung oder Dokumentation werden automatisch abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt. Bitte stellen Sie sicher, dass…
Senden Sie das Produkt im selben Zustand zurück, in dem Sie es erhalten haben.
um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir, ob das Produkt den Verkaufsbedingungen entspricht. Ist alles in Ordnung, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung ab dem Zeitpunkt des Versands der Rücksendung in unser Lager in Italien bis zu 15 Werktage dauern kann.

Käufe, die zwischen dem 1. Dezember und dem 25. Dezember getätigt wurden, können bis zum 15. Januar zurückgegeben werden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung. Senden Sie eine E-Mail an customerservice@sunglassup.it mit deutlichen Fotos des Problems und geben Sie an, ob Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung wünschen.

Wenn Sie Ihre Sonnenbrille regelmäßig reinigen, sehen sowohl sie als auch Sie immer gut aus. Besonders bei hochwertigen Sonnenbrillen mit ihren erstklassigen Gläsern ist eine sorgfältige Behandlung unerlässlich. Unsachgemäße Pflege kann zu Kratzern oder Beschlagen der Gläser führen und somit Augenbeschwerden verursachen.

Sonnenbrillen reinigen Sie am besten mit einem Brillenputztuch und einem speziellen Brillenglasreiniger oder einem vorbefeuchteten Brillenputztuch. Ein gelegentlicher Besuch in unserer SunglassUp-Boutique für eine kostenlose Reinigung und Anpassung sorgt außerdem dafür, dass Ihre Brille optimal aussieht.

Um Beschädigungen zu vermeiden, reinigen Sie Ihre Sonnenbrille nicht mit Papiertüchern oder Kleidung, da diese Kratzer und Staub auf den Gläsern hinterlassen können. Verwenden Sie auch keine Haushaltsreiniger oder Seifen, da einige die Beschichtung der Gläser mit der Zeit angreifen können. Glasreiniger sind besonders aggressiv und nicht für Sonnenbrillengläser geeignet.

Auch wenn der Schaden nicht sofort sichtbar ist, kann er sich mit der Zeit bemerkbar machen.

Falls Ihre Sonnenbrille angepasst werden muss, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sorgen dafür, dass Ihre Sonnenbrille optimalen Tragekomfort und beste Leistung bietet.

Um Ihre Zufriedenheit sowohl bei der Auswahl Ihrer Brille als auch bei unserem Service zu gewährleisten, unterstützen wir Sie bei SunglassUp gerne dabei, die exakte Größe für Ihre Brille zu finden. In unserer Größentabelle finden Sie detailliertere Informationen, wie Sie die perfekte Passform für Ihre Sonnenbrille ermitteln.

Bewahren Sie Ihre Sonnenbrille zum Schutz bei Nichtgebrauch im mitgelieferten Etui auf. Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung und lagern Sie sie nicht mit den Gläsern nach unten, um Kratzer zu vermeiden.

Mit den Geschenkgutscheinen von SunglassUp verschenken Sie die Freiheit der Wahl. Sie können sowohl online auf unserer Website als auch in unseren Filialen eingelöst werden. Nach dem Kauf wird Ihnen der digitale Geschenkgutschein an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die digitale Geschenkkarte kann sowohl in unserem Ladengeschäft als auch auf unserer Website beim Bezahlvorgang eingelöst werden. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ja, Sie können das verfügbare Guthaben Ihrer E-Geschenkkarte überprüfen, indem Sie sich in Ihren persönlichen Bereich einloggen, sofern Sie ein Konto besitzen, oder indem Sie unseren Kundenservice per E-Mail an info@sunglassup.it kontaktieren.

Wenn der Gesamtbetrag Ihres Einkaufs das verfügbare Guthaben Ihrer E-Geschenkkarte übersteigt, werden Sie beim Bezahlvorgang aufgefordert, die Differenz mit einer anderen akzeptierten Zahlungsmethode auszugleichen.

Ja, die SunglassUp-E-Geschenkkarte verfällt nach 12 aufeinanderfolgenden Monaten ohne Nutzung. Bitte verwenden Sie sie innerhalb dieses Zeitraums, um den Verlust eines eventuellen Restguthabens zu vermeiden.

Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.